১. পণ্য নির্বাচন

গ্রাহক আমাদের ওয়েবসাইট বা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করবেন এবং Cart-এ যোগ করবেন।

২. অর্ডার সম্পন্ন করা

পণ্য নির্বাচন করার পর Checkout পেজে গিয়ে সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার, ডেলিভারি ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে অর্ডার সম্পন্ন করতে হবে।

৩. অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার করার পর Zubaira Delicacy-এর টিম ফোন কল, SMS অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে। কনফার্মেশন সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হবে।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• Cash on Delivery (COD)
• মোবাইল ব্যাংকিং
• অনলাইন পেমেন্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)

৫. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আমাদের টিম পণ্য প্রস্তুত ও প্যাকেজিং সম্পন্ন করবে এবং দ্রুততম সময়ে কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করবে।

৬. ডেলিভারি

বাংলাদেশের সারাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করা হয়। ডেলিভারি সময় লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. অর্ডার ট্র্যাকিং

প্রয়োজন হলে গ্রাহক আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।

৮. অর্ডার বাতিল

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। তবে অর্ডার প্রসেসিং বা শিপমেন্ট শুরু হয়ে গেলে বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

৯. পণ্য গ্রহণ

ডেলিভারির সময় পণ্য ও প্যাকেজ সঠিকভাবে যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।

১০. যোগাযোগ

অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

Zubaira Delicacy
ফোন: +88 09649-910001